Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur le produit et son fonctionnement.
Qu'advient-il des photos que je télécharge ?
Votre vie privée est notre priorité absolue. Les photos sont envoyées à notre processeur AI uniquement pour générer le résultat de l'essayage et sont traitées entièrement en mémoire. Nous ne les stockons jamais, ne les sauvegardons pas dans une base de données et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'AI. Une fois l'essayage terminé, les photos sont immédiatement supprimées.
Avez-vous accès à mes informations de paiement ?
Non. Tous les abonnements et paiements sont gérés en toute sécurité directement via Apple. Nous ne collectons, ne traitons ni n'avons accès à vos informations de carte de crédit.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment via les réglages de votre identifiant Apple sur votre appareil. Allez dans Réglages > [Votre Nom] > Abonnements > Virtual Try-On PRO.
Pourquoi ma photo a-t-elle été rejetée ?
Nos systèmes de sécurité automatisés modèrent les photos pour garantir que l'application reste un espace sûr. Les photos peuvent être rejetées si elles contiennent de la nudité, du contenu explicite, de la violence, ou si le système ne peut pas identifier clairement une personne ou un article vestimentaire. Essayez d'utiliser une photo claire, de face et bien éclairée.
Puis-je essayer des tenues avec plusieurs articles ?
Oui ! Notre niveau Ultra inclut une fonctionnalité de Créateur de tenues qui vous permet de superposer jusqu'à 5 articles simultanément — tels qu'une chemise, une veste, un pantalon, des chaussures et des lunettes de soleil.
Puis-je essayer des vêtements de sites de shopping comme Trendyol, Amazon ou Shein ?
Absolument — c'est à cela que sert l'application. Capturez la photo du produit de n'importe quel magasin (Trendyol, Hepsiburada, Amazon, eBay, Shein, Temu, et plus encore), ajoutez votre propre photo, et l'AI vous montre l'article sur vous avant que vous ne commandiez.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Nous offrons un niveau gratuit à tous les nouveaux utilisateurs lorsqu'ils téléchargent l'application. Cela vous donne un nombre limité d'essayages pour découvrir la magie avant de décider de vous abonner.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe de support.
Contacter le support